1. Informations légales

Haneko Studio est une entreprise dirigée par Aurélie Badaire, enregistrée en France sous le numéro SIRET 532 446 051 00064, et disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire FR74532446051.
Siège social :
1 rue de la bonne rencontre,
95130 Franconville, France.

Email : hello@hanekostudio.fr
Téléphone : 07 66 38 69 60

2. Application des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Haneko Studio, que ce soit pour l’achat de produits ou la souscription à des prestations. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions générales de vente.

3. Produits et services

Les produits proposés à la vente sont des illustrations et œuvres artistiques créées par Aurélie Badaire, disponibles sur la boutique en ligne de Haneko Studio. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la page produit de chaque article.

Haneko Studio se réserve le droit de modifier ou de retirer certains produits sans préavis.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente et sont ajoutés au moment de la commande, selon la méthode d’expédition choisie par le client.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit choisir le ou les produits qu’il souhaite acheter, puis valider son panier. Une fois la commande validée, un récapitulatif de la commande sera envoyé par email. La commande est confirmée une fois le paiement effectué et accepté.

6. Paiement

Le paiement des commandes se fait en ligne via les moyens de paiement disponibles sur le site de Haneko Studio (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée dès que le paiement sera confirmé. Haneko Studio se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

7. Expédition et délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les produits sont expédiés via Colissimo, et un numéro de suivi sera envoyé par email dès que l’envoi est effectué. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination et des conditions de transport, mais le délai habituel est de 3 à 7 jours pour la France métropolitaine.

8. Retours et échanges

Les retours et échanges ne sont pas acceptés sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’impression de ma part. Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, merci de me contacter dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande en envoyant un email à hello@hanekostudio.fr. Je vous indiquerai la marche à suivre pour un échange ou un remboursement partiel ou total.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné dans son état et emballage d’origine, non ouvert et non utilisé. Cependant, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou créés sur demande.

10. Responsabilité

Haneko Studio ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. En cas de non-livraison d’une commande ou de problème de transport, Haneko Studio fera son possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais, mais la responsabilité de la société est limitée à la valeur du produit non livré ou endommagé.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la gestion de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un email à hello@hanekostudio.fr.

12. Propriété intellectuelle

Tous les produits et créations vendus par Haneko Studio sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation commerciale de ces œuvres sans l’autorisation préalable d’Aurélie Badaire est interdite.

13. Modifications des conditions générales

Haneko Studio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

14. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou du lieu de livraison de la commande, conformément aux dispositions du Code de la consommation.